Retourneren
Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem.
Heb je een product gekocht en voldoet het toch niet aan je verwachtingen? Dan mag je het binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Stuur ons even een e-mail met je verzoek tot retour dan kijken we samen naar de beste oplossing.
Let er wel op dat het product alleen geretourneerd kan worden als het aan de onderstaande voorwaarden voldoet. Zo zorgen we ervoor dat alles soepel verloopt
Het retour sturen van producten die op maat en/of op nummer zijn gemaakt geldt dit niet voor.
- het product dient geheel compleet en in de originele staat te zijn
- het product dient ongebruikt te zijn
- het product mag niet gemonteerd of ingebouwd zijn geweest
- het product moet voorzien zijn van de originele verpakking
- het product moet voorzien zijn van de originele handleiding en meegeleverde accessoires
Let op!
Het recht om producten te retourneren geldt niet voor speciaal op maat en/of op nummer bestelde goederen.
Hoe we je terugbetaling bepalen
Bepaling restitutiebedrag
- Na ontvangst van het retour gestuurde product zullen wij de retourzending controleren op bovenstaande eisen
- Indien de beoordeling akkoord is zullen wij het bedrag van het product zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 5 werkdagen overmaken.
-
Wanneer je een product retourneert ontvang je van ons het aankoopbedrag van het product terug. De verzendkosten die je bij het plaatsen van je bestelling hebt betaald worden daarbij niet teruggestort. We vragen hiervoor je begrip aangezien deze kosten al zijn gemaakt bij het verzenden van je bestelling.
Let op: Is er een fout gemaakt aan onze kant bijvoorbeeld een verkeerd artikel of maat geleverd? Dan nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekening. Neem in dat geval even contact met ons op, zodat we het snel voor je kunnen oplossen. - Indien blijkt na beoordeling dat de retourzending niet voldoet aan bovenstaande voorwaarden zullen wij uw hiervan op de hoogte stellen en hiervoor een voorstel doen van creditering. Hierna kunt u beslissen of deze alsnog het retour gezonden artikel wil ontvangen of dat het overeengekomen bedrag teruggestort moet worden. In beide gevallen zal de afhandeling binnen 14 dagen verwerkt worden